Gestion Opérationnelle
Visite Mystère
Une évaluation externe de la performance opérationnelle de votre hôtel ou restaurant.
Nous évaluons la performance opérationnelle de votre hôtel ou restaurant et nous vous assistons dans la mise en œuvre d'améliorations pour atteindre le niveau d'exigence de vos prestations.
Des hôteliers-restaurateurs issus du secteur du tourisme vous apportent leur expertise dans l'évaluation et l'inspection de vos activités d'hébergement : hôtellerie, résidence hôtelière, loisirs de plein air et camping, restauration gastronomique ou rapide, tourisme et transport, agences de voyages.
L'inspection porte sur :
- Ressources humaines et formation.
- Normes et réglementations internationales, RSE.
- Qualité, e-réputation sur Internet et visites mystères.
- Normes et labels.
- Conformité et respect de la marque.
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